Договор публичной оферты

 Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМОГРУПП», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Пергуна Владимира Ивановича, с одной стороны, настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить Договор о предоставлении услуг по архивации отзывов клиентов (далее – «Договор» или «Оферта») на следующих условиях:
 1. Термины и определения
 Услуги: Комплекс услуг по архивации отзывов клиентов Заказчика, оказываемых с использованием онлайн-сервиса, доступного по адресу: https://мнение-клиентов.рф/rate (далее – «Сервис»), в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифным планом. Конкретный перечень функций, лимиты и возможности определяются описанием Тарифного плана на Сайте Сервиса.
 Архивация: Процесс приема, структурирования, хранения и обеспечения доступа Заказчика к текстовым, а при наличии функционала - и мультимедийным отзывам о его деятельности/товарах/услугах, загруженным Заказчиком или полученным через интегрированные с Сервисом источники (при наличии такой функции).
 Отзыв: Информация (текст, изображение, видео, аудио, оценка), оставленная клиентом Заказчика, касающаяся его деятельности, товаров, услуг, сотрудников.
 Сайт Сервиса: Интернет-сайт, расположенный по адресу: https://мнение-клиентов.рф, включая все его поддомены и разделы, в частности /rate.
 Аккаунт Заказчика: Уникальная учетная запись Заказчика в Сервисе, создаваемая в процессе регистрации, необходимая для доступа к Услугам и управления ими.
 Тарифный план: Описание объема, функционала, ограничений и стоимости Услуг, выбранное Заказчиком. Актуальные Тарифные планы размещены на Сайте Сервиса.
 Акцепт Оферты: Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения одного из следующих действий: а) осуществление оплаты выбранного Тарифного плана; б) завершение процедуры регистрации Аккаунта с отметкой о согласии с условиями Оферты; в) фактическое начало использования Услуг Сервиса (загрузка первого отзыва, настройка архива и т.п.). Дата Акцепта является датой заключения Договора.
 2. Предмет Договора
 2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги по архивации отзывов его клиентов с использованием Сервиса в соответствии с выбранным Тарифным планом, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и описанием Тарифного плана.
 3. Порядок заключения Договора и подключения Услуг
 3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Заказчиком.
 3.2. Для получения Услуг Заказчик обязан пройти регистрацию и создать Аккаунт на Сайте Сервиса, предоставив достоверную и полную информацию.
 3.3. Доступ к функционалу Сервиса в полном объеме предоставляется после успешной оплаты Заказчиком выбранного Тарифного плана (если Тариф платный).
 3.4. Условия оказания Услуг (объем хранилища, количество архивируемых отзывов, доступные функции, срок действия услуги) определяются выбранным Тарифным планом на момент Акцепта.
 4. Права и обязанности Сторон
 4.1. Обязанности Исполнителя:
 4.1.1. Обеспечить работоспособность Сервиса в соответствии с его основным функциональным назначением, заявленным на Сайте.
 4.1.2. Предоставить Заказчику доступ к его Аккаунту и архивированным данным в течение срока действия оплаченного Тарифного плана и срока, указанного в п. 7.3.
 4.1.3. Осуществлять техническую поддержку Заказчика согласно условиям Тарифного плана и правилам, опубликованным на Сайте.
 4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Аккаунту Заказчика и его архиву (кроме случаев, предусмотренных законом или настоящим Договором).
 4.1.5. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в условиях Оферты, Тарифных планах или Сервисе через Сайт Сервиса или электронную почту.
 4.2. Обязанности Заказчика:
 4.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги согласно выбранному Тарифному плану.
 4.2.2. Использовать Сервис исключительно в законных целях.
 4.2.3. Обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к своему Аккаунту. Нести полную ответственность за все действия, совершенные под его Аккаунтом.
 4.2.4. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и ее актуальность в дальнейшем.
 4.2.5. Самостоятельно загружать Отзывы в Сервис в предусмотренных форматах и объемах (или обеспечивать их поступление через интегрированные источники, если такая функция используется).
 4.2.6. Нести полную ответственность за содержание, законность и достоверность всех Отзывов, размещаемых/архивируемых с использованием Сервиса. Гарантировать, что Отзывы не нарушают авторские права, смежные права, права на товарные знаки, не содержат клеветы, оскорблений, непристойной информации, разжигания ненависти, призывов к насилию, иной информации, распространение которой запрещено законодательством РФ. В случае получения претензий от третьих лиц относительно содержания Отзывов, разрешать их самостоятельно и за свой счет.
 4.2.7. Соблюдать условия использования Сервиса, не предпринимать действий, которые могут нарушить его работоспособность или безопасность.
 4.3. Права Исполнителя:
 4.3.1. Приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису для проведения плановых технических работ, а также в случае выявления нарушений со стороны Заказчика (просрочка оплаты, нарушение п.п. 4.2.2, 4.2.5, 4.2.6, 4.2.7).
 4.3.2. Вносить изменения в условия настоящей Оферты, Тарифные планы, функционал Сервиса, предварительно уведомив Заказчика за 5 (пять) дней до вступления изменений в силу через Сайт Сервиса и/или электронную почту. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор до даты вступления изменений в силу.
 4.3.3. Отказать в предоставлении Услуг или расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного или неоднократного нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе неуплаты, размещения запрещенного контента.
 4.3.4. Использовать обезличенные, агрегированные статистические данные, полученные в результате оказания Услуг, для улучшения Сервиса, аналитики, маркетинга.
 4.4. Права Заказчика:
 4.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями выбранного Тарифного плана и настоящей Оферты.
 4.4.2. Получать доступ к своему архиву Отзывов через Аккаунт.
 4.4.3. Получать информацию и консультации по работе Сервиса в рамках технической поддержки.
 4.4.4. Расторгнуть Договор досрочно в порядке, предусмотренном разделом 7.
 5. Стоимость Услуг и порядок расчетов
 5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифным планом, действующим на момент Акцепта или продления услуги.
 5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком по 100% предоплате, путем безналичного перевода на счет Исполнителя, оплата банковской картой через платежный шлюз, электронные деньги, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета/формирования заказа в Личном кабинете или автоматически при выборе подписки.
 5.3. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации (рублях), если иное не указано в Тарифном плане.
 5.4. НДС не облагается, так как применяется упрощенная система налогообложения.
 6. Ответственность Сторон
 6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 6.2. Исполнитель не несет ответственности:
 За содержание Отзывов, загруженных Заказчиком.
 За убытки Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, утратой данных, если это произошло не по прямой вине Исполнителя.
 За временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные проведением плановых технических работ, действиями третьих лиц (провайдеров, хостинг-компаний), непреодолимой силой (форс-мажор).
 За действия Заказчика, нарушающие условия Договора или законодательство.
 6.3. Заказчик возмещает Исполнителю все убытки (включая упущенную выгоду, судебные издержки), возникшие в связи с нарушением Заказчиком п.п. 4.2.2, 4.2.5, 4.2.6, 4.2.7 настоящей Оферты (в частности, за размещение незаконного контента).
 7. Срок действия Договора, изменение и расторжение
 7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
 7.2. Для платных Тарифных планов срок действия Услуг определяется оплаченным периодом (месяц, год). Услуга считается продленной на следующий аналогичный период, если Заказчик произвел своевременную оплату, если иное не предусмотрено Тарифным планом или не заявлено Заказчиком об отказе от продления.
 7.3. Прекращение действия Договора/Услуги:
 По истечении оплаченного периода, если Заказчик не произвел оплату за следующий период.
 При расторжении Договора по соглашению Сторон.
 При одностороннем отказе Заказчика от Услуг (если предусмотрено Тарифом) путем подачи заявления через Личный кабинет или уведомления на email Исполнителя за 5 дней до конца оплаченного периода. В этом случае Договор прекращается по окончании оплаченного периода.
 При одностороннем отказе Исполнителя в соответствии с п. 4.3.3.
 7.4. При прекращении Договора по любой причине:
 Заказчик теряет доступ к Сервису и своему Аккаунту.
 Исполнитель обязуется хранить архив Отзывов Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней после прекращения Договора для возможности экспорта данных Заказчиком. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить все данные Заказчика из Сервиса без возможности восстановления. Ответственность за своевременное сохранение/экспорт своих данных перед удалением лежит на Заказчике.
 7.5. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в порядке, предусмотренном п. 4.3.2.
 8. Конфиденциальность и защита информации
 8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, ставшей им известной в связи с исполнением Договора и являющейся коммерческой тайной одной из Сторон.
 8.2. Персональные данные:
 Если при оказании Услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные, содержащиеся в Отзывах или предоставленные Заказчиком (данные клиентов Заказчика или самого Заказчика), Исполнитель действует как «Поручитель» персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".
 Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правовыми основаниями для передачи персональных данных Исполнителю для целей, предусмотренных Договором.
 Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем исключительно в целях исполнения Договора и в объеме, необходимом для оказания Услуг.
 Стороны обязуются соблюдать требования законодательства о защите персональных данных. Подробные условия обработки ПДн должны быть изложены в отдельной Политике конфиденциальности/Обработки ПДн на Сайте Сервиса, с которой Заказчик соглашается при Акцепте Оферты.
 9. Прочие условия
 9.1. Настоящая Оферта и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
 9.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
 9.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную непрерывность и безошибочность работы Сервиса, но прилагает все разумные усилия для его стабильной работы.
 9.4. С момента Акцепта Оферты Заказчик считается ознакомленным и согласным со всеми документами, размещенными на Сайте Сервиса и прямо указанными в Оферте (Тарифные планы, Политика конфиденциальности/ПДн, Правила использования Сервиса).
 9.5. Связь между Сторонами осуществляется по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации, и контактным данным Исполнителя, размещенным на Сайте Сервиса.
 9.6. Ничто в Оферте не создает отношений агентства, товарищества, совместного предприятия или работодателя-работника между Сторонами.
 10. Реквизиты и контакты Исполнителя